دليل تسجيل الطلب

1. الخطوة الأولى لتسجيل الطلب في مجمع “جنكل” هي ملء “استمارة تسجيل الطلب“. بعد تسجيل معلوماتك في هذه الاستمارة، سيتصل بك أخصائيو المبيعات لدينا وسيتحدثون معك عن الطلب وتكلفته وخيارات الشحن والإرسال وكيفية متابعة هذه العملية، وسيقومون بإرشادك لتحقيق الطباعة التي تريدها.

2. بعد محادثات أخصائيو مبيعات “جنكل”، تأتي الخطوة التالية وهي تأكيد الفاتورة والدفعة المسبقة. هذا المبلغ سيكون دفعتك الأولى وهو نسبة من التكلفة الإجمالية. سوف تسمح هذه الدفعة لمجموعة “جنكل” بمعالجة طلبك وإدخاله إلى مرحلة الطباعة. النقطة المهمة في هذا الجزء من العملية هي أنه نظراً للتقلبات الشديدة في أسعار العملات في إيران، لديك 48 ساعة فقط لدفع الدفعة المسبقة.

3. بعد دفع الدفعة المسبقة سيدخل المنتج الذي طلبته مرحلة الطباعة والإنتاج. تختلف مدة هذه العملية حسب كمية المنتج والخدمات التي تختارها والمواد الخام المستخدمة. كما سيخبرك أخصائيو مبيعات “جنكل” بالوقت المقدَّر لإكمال العملية. من الجدير بالذكر أن فريق مبيعات مجموعة “جنكل” سيكون على تواصل معك في جميع مراحل هذه العملية وسيقوم بإرسال المعلومات اللازمة إليك عبر الفيديو أو الصور أو البريد الإلكتروني.

4. بعد إتمام عملية الطباعة والإنتاج لمنتجك سيتم مراجعة جميع تفاصيل الطلب معك مرة أخرى. وبعد تأكيد موافقتك سوف ننتقل إلى المرحلة التالية من العملية وهي دفع كامل المبلغ. في هذه المرحلة سنرسل لك الفاتورة النهائية وسنقدر الوقت التقريبي لوصول الحمولة إليك. أمامك 48 ساعة لدفع هذه الفاتورة. وستكون هذه الدفعة هي ثاني وآخر مرحلة للدفع.

5. بعد تأكيد الفاتورة النهائية ودفعها، نصل إلى مرحلة إرسال المنتج. يمكن أن يختلف وقت تسليم الطلب وفقاً لكمية الطلب وطريقة الشحن والإرسال التي تختارها. لكن لا داعي للقلق لأن أعضاء فريق مبيعات مجموعة “جنكل” سيرسلون لك المعلومات اللازمة وسيكونون على تواصل معك حتى استلامك الطلب.